FAQ - Foire aux questions

Nous répondons à vos questions les plus fréquentes ci-dessous. ​

Où nous trouver ?

Vous pouvez désormais nous rendre visite et déguster nos produits dans une de nos boutiques:

Rue des français 4, 4430 Ans

Ouverture du lundi au jeudi de 9h à 17h et la vendredi de 9h à 13h.

Vous pouvez nous contacter via :

  • Mail à l’adresse : contact@lgda.be
  • Téléphone au +324/95.13.10.18
  • Notre formulaire de contact sur notre site internet.

Nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 13h.

Comment passer commande ?

Pour passer commande en tant que professionnel,  vous devez :
  • Créer un compte.
  • Un mot de passe sera envoyé vers votre adresse de messagerie afin de vous connecter.
  • Vous pouvez désormais profiter de nos prix avantageux 
  • Ajouter nos gourmandises à votre panier.
  • Valider votre panier.
  • Ajouter vos informations et adresse de livraison.
  • Valider puis régler pour finaliser la commande.
  • Vous recevrez un email de confirmation de votre commande.
Pour passer commande en tant que particulier,  vous devez :
  • Créer un compte.
  • Un mot de passe sera envoyé vers votre adresse de messagerie afin de vous connecter.
  • Ajouter nos gourmandises à votre panier.
  • Valider votre panier.
  • Ajouter vos informations et adresse de livraison.
  • Valider puis régler pour finaliser la commande.
  • Vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

Que vous soyez un professionnel ou un particulier, vous pouvez créer un compte. Il vous sera nécéssaire pour acheter dans notre boutique et profiter pleinement de notre expérience client. Si vous rencontrez le moindre problème dans la création de votre compte, n’hésitez pas à nous contacter !

Oui ! D’autres parfums et conditionnements peuvent être étudiés et réalisés pour les professionnels. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes ouvert à la discussion .   Contactez-nous !

Si vous êtes un professionnel qui désirez un produit particulier, n’hésitez pas à nous téléphoner au +32 (0) 495 13 10 18 pour que nous discutions de votre idée.

Si vous êtes un particulier, sachez que nous proposons régulièrement des nouveautés hors du commun et que notre site est mis à jour régulièrement. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour recevoir toutes nos nouveautés !

Quels sont les moyens de livraison?

Nos délais de livraison sont de 10 jours.

En cas de commande d’une grosse quantité de produits, merci de prendre contact avec nous par mail afin de connaitre vos délais de livraison.

Nous livrons facilement en Belgique et dans les pays limitrophes. Pour les grosses quantités, Contactez-nous pour envisager la meilleure formule. 

Si vous ne désirez pas vous faire livrer et venir chercher votre commande, Contactez-nous pour fixer un rendez-vous.

Quels sont vos modes de paiement ?

Sur notre site internet, vous pouvez payer par :

  • Carte de crédit
  • Carte de débit
  • Virement bancaire
  • Paypal

Nos paiements sont sécurisées.

Que contiennent nos produits ?

Les colorants contenus dans nos produits sont naturels.

La liste des allergènes de chaque produit est disponible sur demande.

© 2022 Les Gourmandises De L'Artisan SRL

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